Última actualización: agosto de 2025

Aviso importante

Estas son las Condiciones Generales de contratación, acceso y uso de Funecon.es.

Funecon es un nombre comercial registrado de MEMORARE 39, SOCIEDAD LIMITADA.

Los siguientes términos regulan la relación entre MEMORARE 39, SOCIEDAD LIMITADA (“Funecon”) y sus usuarios (tal y como se definen a continuación) en relación con la contratación, acceso, navegación y uso en general de la plataforma: https://funecon.es (la “Plataforma”).

Datos de la empresa:

Nombre de la empresa: MEMORARE 39, SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B75833327
Dirección: Calle Nino Bravo, Edificio Turaniana, Aguadulce, 04720 Roquetas de Mar (Almería), España
Correo electrónico: soporte@funecon.es
Teléfono: +34 640 034 791

1. Finalidad y contenido de la Plataforma

El objetivo de esta Plataforma es facilitar y hacer más transparente la organización de servicios funerarios (“Servicios”).

Los servicios pueden ofrecerse con arreglo a dos regímenes contractuales:

Servicios directos prestados por Funecon, donde nuestros colaboradores funerarios de confianza prestan el servicio en interés del cliente/usuario.
Servicios intermediados, en los que Funecon actúa como agente comercial de otros proveedores funerarios independientes. En estos casos, Funecon opera como mercado e intermediario entre los Usuarios y los Proveedores de Servicios (“Proveedores”), recibiendo una comisión del Proveedor por cada reserva. El cliente paga a Funecon, que cobra en nombre del Proveedor.

Funecon no se responsabiliza de los errores u omisiones en la información facilitada, salvo que así lo exija la legislación aplicable, ni de la aplicación o uso específico de dicha información.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o eliminar contenidos, condiciones generales y políticas legales en cualquier momento y sin previo aviso, así como a limitar o bloquear el acceso de los usuarios.

2. Condiciones de uso

Un “Usuario” es cualquier persona que accede, navega, utiliza o contrata servicios a través de la Plataforma.

2.1 Navegación

La navegación y el acceso a la Plataforma no requieren registro previo. No obstante, al solicitar un presupuesto, se generará automáticamente una cuenta de usuario, que podrá eliminar en cualquier momento a través del enlace facilitado por correo electrónico.

2.2 Normativa aplicable

Si se registra como consumidor (particular), se aplican las leyes de protección del consumidor. Si se registra como empresa o profesional autónomo, se aplicarán las presentes Condiciones Generales sin las protecciones adicionales para el consumidor.

2.3 Exactitud de los datos

Los usuarios deben actuar de forma lícita, responsable y de buena fe, garantizando la veracidad de todos los datos facilitados. Facilitar información falsa o inexacta puede suponer la denegación del servicio.

2.4 Verificación de identidad

Funecon no está obligada a verificar la identidad del usuario. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro o reserva si no cumple los requisitos de la Plataforma.

3. Funcionamiento de la plataforma

3.1 Navegación

La Plataforma proporciona información sobre Funecon y sus Servicios, incluyendo descripciones, imágenes y precios.

3.2 Selección de servicios

Los usuarios pueden seleccionar entre los Servicios disponibles y comparar las ofertas en función de su ubicación, precio, disponibilidad y opciones adicionales.

3.3 Reservas

Una vez realizada la selección, la Plataforma genera una oferta no vinculante. El usuario puede verla en línea o recibirla por correo electrónico.

Para los servicios directos y los servicios intermediados, el contrato se celebra entre el director fneral y el usuario, actuando Funecon únicamente como agente.

En el contrato se especificarán los detalles del servicio y su precio. Al contratar un servicio, el usuario se compromete a pagar todos los gastos, impuestos y tasas aplicables. El contrato entrará en vigor en el momento de la confirmación por correo electrónico.

3.4 Condiciones adicionales

Además de estas Condiciones, se aplicarán las condiciones específicas establecidas en el contrato y las propias condiciones del Proveedor.

3.5 Proceso posterior al contrato

Tras la reserva, el Proveedor se pondrá en contacto directamente con el usuario para iniciar la prestación del servicio.

3.6 Pago

El pago se realiza directamente a Funecon.

3.7 Sitios web de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Funecon no es responsable de ninguna relación contractual entre el usuario y terceros.

4. 4. Política de cancelación

4.1 Norma general

Según el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, una vez confirmado el contrato, éste no podrá ser rescindido sin el consentimiento expreso del usuario y de Funecon. Debido al carácter urgente de los servicios funerarios, el derecho de desistimiento no se aplica una vez iniciada la prestación del servicio.

4.2 Órdenes fraudulentas

Funecon se reserva el derecho de anular cualquier reserva sospechosa de fraude.

5. Responsabilidad

5.1 Responsabilidad del usuario

Los usuarios deben utilizar la Plataforma de forma lícita y facilitar datos exactos.

5.2 Independencia de Funecon

Funecon actúa como intermediario en determinados casos y no es responsable de la calidad o ejecución de los servicios prestados por Proveedores independientes.

5.3 Responsabilidad de Funecon

Funecon es responsable del correcto funcionamiento de la Plataforma y de la comunicación previa a la contratación.

5.4 Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de las interrupciones del servicio causadas por imprevistos ajenos a nuestra voluntad.

5.5 Responsabilidad del proveedor

El proveedor es responsable de la prestación del servicio y de las reclamaciones correspondientes.

5.6 Reclamaciones

Las reclamaciones deben dirigirse al proveedor y a Funecon para ser informados en el caso de que un proveedor deba ser eliminado de nuestra lista de proveedores.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido de la Plataforma es propiedad de Funecon o de terceros autorizados y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización.

7. Idioma

En caso de discrepancia entre la versión española de estas Condiciones y cualquier traducción, prevalecerá la versión española.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Almería, salvo que las normas imperativas de protección de los consumidores dispongan otra cosa.

9. Atención al cliente

Nuestro objetivo es resolver rápidamente cualquier duda o reclamación. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección “Contacto” de nuestro sitio web.

He leído y acepto las Condiciones Generales de Funecon como Usuario.